兴平市信访工作联席会议办公室

关于征集信访工作实践经验的通知

各镇（街道）党（工）委、人民政府（办事处）:

近年来，各地各部门深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和对信访工作的重要指示批示，全面贯彻落实各级要求，深入推进信访制度改革、源头问题治理、信访积案化解，全面加强基层基础工作，探索涌现出一大批好经验好做法。为积极响应咸阳市信访局工作要求及学习借鉴宣传推广这些经验做法，根据信访矛盾源头治理多元化解创新年活动安排，现就开展信访工作实践经验征集有关事项通知如下：

一、征集范围

(一)加强党对信访工作的全面领导，积极构建党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局等方面的实践经验。

(二)坚持以人民为中心，把信访工作作为了解民情、集

中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难方面的实践经验。

(三)围绕推进国家治理体系和治理能力现代化要求，充分的发挥信访制度优势，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新信访矛盾基层治理工作模式，建立健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的基层社会治理体系,完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”方面的实践经验。

(四)创新方式，压实责任，深入推进信访制度改革措施落地落实，全力提升信访工作专业化、信息化、法治化水平方面的实践经验。

(五)党委和政府主要负责同志带头履行信访工作第一责任人责任，定期听取信访工作情况汇报、接待群众来访、约访、下访，包案推动化解群众反映强烈的突出问题，深入一线为群众排忧解难方面的实践经验。

(六)职能部门依照有关法律法规政策和程序及时妥善处理信访问题，落实重大决策社会稳定风险评估机制，从源头上预防和减少社会矛盾方面的实践经验。

(七)在深化信访制度改革、推进信访法治化建设、治理源头矛盾、化解信访积案、加强信访基础业务规范化办理、征集群众意见建议等方面的其他实践经验。

二、推荐标准

(一)典型性。紧紧围绕贯彻落实习近平总书记关于加强

和改进人民信访工作的重要思想和关于信访工作的一系列重要指示批示精神，重点推荐具有代表性、创新性，具有可复制可推广的价值，与维护群众合法权益密切相关的实践经验。

(二)实效性。实践经验需客观真实，已经进行了一定时间、范围的推广应用，对维护群众合法权益发挥了积极作用，对推动信访制度改革和信访法治化建设具有积极意义。

(三)公开性。实践经验适宜作公开宣传，不得违反法律法规和保密相关规定，不得含有不宜公开的敏感信息，不存在侵犯知识产权等问题。重点推荐被市级以上新闻媒体报道过的实践经验。

三、工作要求

(一)各镇办要高度重视这项工作，加强组织领导和统筹协调，明确负责人和责任部门，严格把握征集范围和推荐标准，切实把有特点、有实效、有成果的实践经验推荐上来。各镇办至少推荐1篇，既可以推荐信访工作某项实践经验，也可推荐某基层单位的信访工作经验。

(二)实践经验材料撰写要主题明确、层次分明、内容真实、语言生动，突出工作创新和实际成效，突出典型案例和感人故事。突出基层信访部门、信访干部为群众排忧解难的过程，避免写成一般性的工作总结。每项实践经验字数在 3000字以内。

(三)请于5月18日前，将实践经验材料电子版发送至 xpsxfj800@163.com，并在邮件标题中注明“某镇（办）典型经验”。纸质版推荐经验加盖公章后报送至兴平市信访局办公室(38822319)。

四、成果应用

市信访局组织对实践经验进行筛选，将择优确定的实践经验，报至上级单位。省信访局将对入选经验材料汇编成册，印发各市(区)学习借鉴，并通过新闻媒体进行宣传。

附件:信访工作实践经验推荐汇总表

                                               兴平市信访工作联席会议办公室

                                           2022年5月5日

信访工作实践经验推荐表

推荐单位（盖章）：                                                        年    月   日