一、2024年工作思路

一是定期召开联席会议。严格落实营商环境联席会议制度，充分调动指标牵头单位工作积极性，切实发挥牵头抓总作用，促进部门工作联动，形成合力，重点解决指标内流程、环节、跨部门相关事项。

二是加强督导检查工作。加大对窗口单位、审批部门、执法检查单位的日常工作检查督导，进一步转变干部作风纪律，提升服务质量。

三是建立任务推进机制。建立营商环境全年任务台账，对全年指标任务按照月推进、季汇总、年总结的机制有序推进。同步每月发布一期营商动态对任务完成情况进行通报，促进任务单位及时完成工作任务。

四是切实解决企业诉求。每月走访一次企业，每季度开展一次调查问卷，对企业存在的问题及时掌握。针对各类市场主题诉求，召开企业问题协调会，专题研究解决。对企业做到有需必应无事不扰，严格按照营商环境投诉举报办法协调处理。

二、重点工作谋划

一是贯彻落实省市营商环境工作会议精神，推动重点工作实现突破。制定印发深化营商环境突破年 、营商环境条例贯彻落实等工作方案。并会同相关部门，深入贯彻落实省营商环境工作推进会明确的“一件事一次办”、“有诉即办”、“惠企政策”等重点任务落实，健全工作推进机制，协调解决工作推进中的重大问题，确保各项任务按时保质保量完成。

二是开展营商环境宣传活动，营造浓厚的宣传氛围。计划印制联系企业服务卡，开展走访活动进行发放。在全市醒目位置设置营商环境宣传牌、刷墙体标语、悬挂横幅等方式进行宣传。计划在人口密集的广场开展至少2次大型户外营商环境宣传活动，提升营商环境知晓率。

三是推动营商环境监督模式提质升级，全面提升企业和群众满意度。启动营商环境特邀监督员活动，组织媒体和市级营商环境特邀监督员以企业群众身份体验各项办事流程。市营商环境特邀监督员以工作人员身份参与受理审批服务事项，针对反映的各项问题困难等进行协调解决，并提出整改意见建议。

四是强化政府服务意识，优化净化服务环境。进一步加大督促检查力度，深入开展各类明查暗访工作，加强政企的互动交流，推动各种公正透明的政商互动机制建设，健全服务民营企业发展问题投诉处理机制，切实维护民营企业的合法权益。主动公开涉企服务事项及办事流程，编制发布办事指南，为企业办事提供明确指引，进一步压缩办理时限，减少环节，提高办事效率。

五是加强企业“平静日”制度落实，不断优化行政执法检查。开展跟执法活动，对执法单位的执法情况进行检查，市营商办采取随机检查的方式，对各执法单位的执法检查计划、执法检查记录和服务效能情况进行随机检查，加强对企业平静日的贯彻落实，减少行政执法检查对企业生产经营造成的影响。

六是加大发掘典型案例的工作力度，形成一批可复制推广的案例。下发典型案例复制推广文件，要求各单位进行学习借鉴并根据自身实际进行复制推广。对营商环境重点任务的单位进行任务下达，要求发掘本行业的突出典型，形成具有兴平特色的典型经验并向上推荐。计划组织各相关本单位赴营商环境先进地区进行学习。