索引号 | 1961048101602412XC/2024-00078 | 发布日期 | 2024-11-28 | 有效性 | 发布机构 | 兴平市赵村镇人民政府 |
为贯彻落实《兴平市行政审批制度改革工作领导小组办公室关于印发《兴平市建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案的通知》的通知》(兴审改办发〔2024〕1号)文件要求,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,全面推进政务服务提质增效,加快构建形成泛在可及、公平普惠的高效政务服务体系。结合我镇实际情况,我镇从以下几点落实“高效办成一件事”。
一、推进线下办事“只进一门”。科学设置综合服务窗口,进一步提升咨询服务、帮办代办等专业窗口服务能力,满足群众多样化办事需求。
二、实行一次性告知制度。张贴各类事情办理所需要的材料,工作人员履行一次性告知义务,一次性告知其所要办理事项的受理条件、材料要求、承诺时限等相关事宜;主动做好信息推送,让办事群众对事前准备清晰明了。
三、服务好最后“一公里”。收集各部门的制度及工作流程制作《制度汇编》及各类制度桌牌。让群众就近就地就能办理相关业务。
便民大厅服务“优”无止境。下一步我们赵村镇便民大厅将继续聚焦“高效办成一件事”,以“始于群众需求,终于群众满意”为目标,推动业务快办,政策快享,不断提高为群众服务的质效。
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