近日，在兴平高新区陕西瑞森金属复合材料有限公司的生产车间里，工人专注地操作设备，加紧赶制各类订单，工厂一片繁忙的景象。

从签约搬迁到快速投产，该公司总经理赵建新对此感受颇深：“从协调周边关系、保障水电建设到办理各类证件，政府全程跟进服务，复杂的审批流程只用了4个月，遇到问题在服务群‘喊一声’就能快速得到响应。”这背后，是兴平市推出的“项目管家”3.0服务模式在持续发力。

为加快推进重点项目建设，兴平市精准践行“项目管家”服务职能，设立了1个总站、11个服务分队，全方位帮办代办，全力破解项目建设难题，持续优化营商环境，切实推进包抓项目提质增效。

持续完善工作机制，压实管家责任，每个服务分队建立“组长统筹、成员分工、协同推进”的工作模式，明确每名成员的包抓责任和工作职责，固定每周一召开工作会议部署任务。认真做好《管家日志》《项目管家问题处置台账》和《营商环境监测点问题清单及整改台账》填报工作，对项目的各种情况实行“一项目一档案”台账化管理，实现项目服务全程可追溯、可核查，每个服务分队配备勤廉监督员，确保项目高效优质推进。

“项目管家”针对包抓的43个省市重点项目，提前梳理项目审批事项清单，为重点项目“四证一书”办理提供“一站式指导”，及时跟进和督促相关职能部门高效办理相关项目手续。此外，管家深入一线优化营商环境，围绕项目全周期，实行“收集—交办—督办—反馈”闭环机制，严格落实“三问三送”工作法。截至目前，“项目管家”帮办代办事项70余件，涵盖多个关键环节；累计收集并解决监测点企业诉求73件，发现并破解5大类40项发展难题。

“项目管家”充分发挥服务优势，通过“一对一解读、点对点推送”方式，定期深入企业一线，分类解决各项问题。同时，积极推动建立“跨区通办事项沟通协调机制”与“企业问题协同办理机制”，帮助金兴先进智造双创孵化中心项目高压线迁改工程实现贯通通电，保障了项目顺利推进；针对异地投资企业重庆思普宁科技股份有限公司，建立线上线下相结合的常态化沟通机制；并有序协调秦兴机电、金禹科技、思诺特等项目投资企业完成搬迁，有效推动了项目平稳投产运营。