4月13日，市委书记马鸿主持召开调度会，专题研究推进包抓信访积案化解工作。市政府副市长、市公安局局长赵之汉参加会议。

调度会上，马鸿逐一听取包抓信访积案情况汇报，详细了解每一件案件的来龙去脉、问题症结及前期化解进展，现场明确化解路径与办结时限。他指出，信访积案化解是检验党委政府政绩观是否正确的“试金石”。各级各部门要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，持续打好信访积案化解攻坚战，依法依规解决群众合理诉求。

马鸿强调，要推动问题化解，严格落实定期研究、专题研究、领导包抓、公开接访、督办督帮等工作机制，聚焦重点、分类施策，坚持法理情融合并用，耐心细致做好政策解释、情绪疏导、困难救助等工作，努力实现案结事了、事心双解。要依法依规处置，强化法治思维、法治理念，着力推进信访工作法治化，严格落实《信访工作条例》，强力纠治“四应四不”问题，推动更多信访问题在法治轨道上得到妥善解决。要着眼长治长效，坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实综治中心规范化建设，做细矛盾纠纷排查化解，做好基础性、日常性、预防性工作，不断提升基层治理效能，确保社会大局和谐稳定。