为积极落实国家提振消费、扩大内需有关部署，进一步激发市场活力，释放消费潜力，根据《财政部 商务部 税务总局关于开展有奖发票试点工作的通知》，咸阳市成功入选全国有奖发票试点城市。现就有奖发票试点活动共性问题进行解读。

一、抽奖活动基本信息

1.问：活动什么时间开始？什么时候结束？

答：活动于2026年2月10日0时正式启动，至2026年7月31日24时结束。

2.问：哪些行业的消费可以参与？

答：在咸阳市依法登记注册并纳入税务管理的商户，从事零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务等八大行业，开具符合条件的数字化电子发票即可参与。

3.问：我在咸阳旅游消费可以参加吗？还是只限本地市民？

答：欢迎所有人参与！活动不设地域限制，无论是本地市民还是外地来咸游客，只要活动期间取得合规的数字化电子发票，均可参与抽奖。

4.问：这个有奖发票活动是真的吗？是政府办的吗？

答：是真的。该活动是经国家财政部、商务部、税务总局批准，全国有50个试点城市，咸阳市陕西省唯一一个试点城市，活动旨在提振消费、惠企利民。所有信息请以“咸阳市人民政府”或市商务局、财政局、税务局官方发布为准。

5.问：活动的官方信息在哪里查看？

答：您可以关注“咸阳市人民政府”官网、市商务局、财政局、税务局官方网站以及云闪付、支付宝、微信、咸阳融媒、爱咸阳等APP或微信公众号。所有规则请以官方渠道发布为准。

6.问：为什么咸阳能举办这个活动？

答：咸阳凭借出色的消费市场潜力、营商环境和完善的实施方案，从全国众多城市中脱颖而出，成功获批为全国有奖发票试点城市，也是陕西省唯一入选城市，并获得中央财政专项资金支持。

7.问：这个活动主要目的是什么？

答：主要目的是通过“以奖促票、以票促消”的创新机制，激发居民消费热情，助力商家经营回暖，同时规范发票开具和使用，优化消费与税收环境，最终达到提振消费、惠企利民的效果。

8.问：活动的资金从哪里来？安全吗？

答：活动资金来源于中央财政专项奖补资金，总额1亿元。资金实行“专户管理、独立核算、封闭运行”，全程受财政、审计部门监管，确保安全、规范、高效使用。

二、参与条件与发票要求

9.问：发票需要满足什么条件才能抽奖？

答：需要同时满足以下条件：须为在咸阳市依法登记注册并纳入税务管理的“八大行业”商户开具的数字化电子普通发票；开票日期应在2026年2月10日至7月31日之间，单张发票价税合计100元（含）以上；购买方必须是个人姓名，且与抽奖人实名信息一致。最终以是否通过税务平台核验为准。

10.问：增值税专用发票可以参加吗？

答：不可以。参与抽奖的发票类型仅限于向个人消费者开具的咸阳市数字化电子普通发票。

11.问：哪些发票不可以使用？

答：增值税专用发票，以及法律法规明确规定不得向个人开具、不得用于抽奖的票种；通用定额发票、通用机打发票等管理系统开具的票据；购买方为企事业单位、社会组织等非自然人的发票；红字发票、作废发票、冲红发票，以及税务部门实时接口返回的异常发票；活动期限外开具的发票；经核查属于虚假交易、虚开、套开、冒用他人身份开具的发票。

12.问：定额发票、手撕发票可以参加吗？

答：不可以。本次活动仅限通过电子发票服务平台开具的数字化电子普通发票。传统的通用定额发票、机打发票等不参与活动。

13.问：几张小额发票可以合并成一张来参与吗？

答：不可以。抽奖以单张发票为单位，单张票面金额需达到100元（含）以上。多张小票无法合并。

14.问：线上购物（网购）的发票可以参与吗？

答：可以参与，但需同时满足两个关键条件：第一，销售商品或服务的商家（电商）必须在咸阳市注册登记且纳入税务管理；第二，为您开具的必须是购买方为您个人姓名的咸阳市数字化电子普通发票，且金额满足100元（含）以上。

15.问：充值卡、预付费卡的消费发票可以参与吗？

答：不可以。抽奖发票须为交易实际发生后，取得的数字化电子普通发票。

16.问：发票上的名字和我的身份证或支付实名不一致怎么办？

答：必须保持一致才能通过核验。请您在消费开票时，务必提供与您抽奖平台实名认证信息一致的姓名。如因特殊字符、生僻字导致校验不通过，可通过平台人工申诉通道处理。

17.问：我在2月10日前消费开的发票能参加吗？

答：不能。只有开票日期在2026年2月10日零点之后的发票才具备参与资格。

三、参与方式与操作指南

18.问：通过什么平台或软件参与抽奖？

答：您可以通过云闪付、支付宝、微信、咸阳融媒、爱咸阳等APP或微信公众号，进入“咸阳有奖发票”活动专区参与。因涉及接口对接改造，各参与平台将在春节前后陆续接入，具体以实际接入时间为准。（说明：节前，云闪付已完成，支付宝正在推进，其余APP节后将陆续开通）

19.问：具体怎么操作？流程复杂吗？

答：非常简单，三步即可：第一步，消费索票。在合规商户消费满100元，索要个人抬头的咸阳市数字化电子普通发票。第二步，登录上传。打开上述任一已开通APP活动专区，通过扫描发票二维码、手动录入或拍照上传发票。第三步，即时抽奖。系统自动核验通过后，点击抽奖，结果立即可见，奖金即时到账。

20.问：不会用智能手机的老年人怎么参与？

答：我们考虑到了这一点：可以请家人或朋友协助操作。每月线下定期摇奖活动时，现场会安排志愿者提供一站式协助服务，帮助开具发票、上传参与。

21.问：一张发票可以多次上传抽奖吗？

答：绝对不可以。每张发票只有一次线上即时抽奖机会。系统有严格的唯一性校验，重复上传无效。

22.问：我每个月最多能参与多少次？

答：活动期间，每位实名用户每月最多可获得30次“线上即时抽奖”机会。

23.问：上传发票后，多久能知道中没中奖？

答：实时显示。发票核验通过后，点击抽奖，中奖结果会立即在页面上显示。

24.问：中奖后奖金怎么发给我？多久到账？

答：奖金通常为即时发放。根据您使用的平台，奖金会发放至您的云闪付红包、支付宝余额、微信零钱或绑定的银行卡账户。具体到账时间以各平台通知为准。

25.问：奖金有没有有效期？怎么使用？

答：奖金即时发放至消费者的云闪付、支付宝、微信或银行卡等账户。可直接用于该平台的线上线下消费，也可提现至银行卡，相关情况可具体咨询各平台。

26.问：线下摇奖怎么参与？需要我去现场吗？

答：不需要主动报名或到场。所有在“线上即时抽奖”中未中奖的有效发票，会自动进入当月的“线下定期摇奖”奖池。每月会在重点商圈组织公开摇奖，中奖后奖金会直接发放到您账户。

四、奖金与中奖规则

27.问：抽奖活动分为哪几种模式？最高能中多少？

答：活动采用“线上即时抽奖”+“线下定期摇奖”双模式。线上即时抽奖，奖金在20-100元，设有多个档位，单笔奖金最高100元。线下定期摇奖，奖金在100-800元，设有多个档位，单笔奖金最高800元。

28.问：中奖率高吗？会不会根本中不了？

答：活动中奖率是经过科学设置的。特别是在春节、五一等节假日推广期，整体中奖率会显著提高（如部分档位可达70%），就是为了让更多消费者在消费高峰感受到实惠。即使线上未中，发票还会自动进入奖金更高的线下摇奖池，拥有二次机会。

29.问：是不是消费金额越大，中奖金额越高？

答：是的，系统会根据发票金额自动分档。消费金额越高，对应的奖池和中奖金额设置也更高，这是为了合理引导消费结构。

30.问：我中了奖需要交税吗？

答：根据国家关于个人取得有奖发票奖金个人所得税优惠政策规定：个人取得单张有奖发票奖金不超过800(含)元，暂免征收个人所得税。本次活动您到手金额为中奖金额。

31.问：如何查询我的中奖记录？

答：您可以在参与活动的APP（云闪付、支付宝、微信等）内的“咸阳有奖发票”活动专区，找到“我的记录”或“中奖查询”功能进行查看，同时平台将会向您发送中奖信息。

32.问：线下摇奖的结果在哪里公布？

答：每月线下定期摇奖结束后，中奖名单会及时在官方网站及咸阳融媒、“爱咸阳”APP等官方平台进行公示，确保公开透明。

33.问：如果对中奖结果有疑问怎么办？

答：可通过活动平台内的客服渠道，或拨打12345政务服务便民热线反映，我们会记录并转交相关部门核查。

五、问题咨询与权益保障

34.问：商家说他们店里没有开票功能，拒绝开发票，该怎么办？

答：依法开具发票是商家的法定义务，不得以任何理由拒绝。首先与商家沟通，申明其开票义务。若沟通无效，请保存好消费凭证（如支付记录），拨打纳税服务热线12366或全市统一热线12345进行投诉举报，税务部门会依法查处。

35.问：商家说不会开数字化电子普通发票，怎么办？

答：税务部门已对相关行业商户进行广泛辅导。如遇此情况，您可以：建议商家联系其主管税务机关或拨打12366寻求开票辅导。您也可以拨打12345反映该商户信息，我们会转交税务部门跟进处理，帮助商户开通开票能力。

36.问：上传发票时总是提示“核验不通过”是什么原因？

答：常见原因有：发票信息录入错误、发票尚未同步至税务查验平台、发票为红冲或作废状态、发票抬头与实名信息不符、发票类型不符合要求等。请仔细核对，如确认无误仍不通过，可通过平台客服或12345热线反馈。

37.问：遇到系统故障、页面打不开、奖金未到账等技术问题找谁？

答：技术问题请直接联系您所使用的平台客服：

云闪付：95516

支付宝：95188

微信：95017

同时，您也可以拨打12345热线，我们会协助转办和督促。

38.问：担心个人信息和消费数据被泄露，安全有保障吗？

答：请放心。活动技术平台按照国家信息安全等级保护三级标准建设，采用金融级加密技术。政府各部门及技术平台方均严格遵循《个人信息保护法》，您的信息仅用于本次活动核验、抽奖和奖金发放，未经授权不会用于其他任何目的或提供给第三方。

39.问：如果发现有人用假发票、买卖发票或者用技术手段作弊套取奖金，怎么举报？

答：欢迎监督举报。任何涉嫌骗奖套利、虚开发票等违法违规行为，您都可以通过12366或12345热线进行举报。税务、公安、市场监管等部门已建立联合防控机制，将依法严厉打击，确保活动公平和资金安全。

40.问：对这个活动有好的建议或者投诉，通过什么渠道反映？

答：感谢您的关注与参与！任何意见、建议或投诉，都欢迎您拨打咸阳市12345政务服务便民热线。我们将虚心听取，不断完善活动体验。

文件：咸阳市有奖发票试点活动（点击查看）