群众事,无小事。今年以来,市不动产登记中心持续推进“我为群众办实事”,用实际行动做到心系群众、服务百姓。
9月13日上午,办事群众张大爷(化名)及王阿姨(化名)前往市政务服务中心办理房产转移事项,办事窗口位于二楼,老人行动不便。在得知该项事情后,工作人员及时赶到中心一楼,常态化的为群众提供讲政策、说流程、解疑问服务,解决老年人的后顾之忧,在群众家属的配合下终于为群众办结房产转移事项。
据悉,为不断提升服务水平,市不动产登记中心针对孤寡老人、行动不便残疾人,卧床病人等特殊困难群众,持续开展上门办证、送证服务,由被动工作转为主动服务,急事急办,特事特办,将窗口服务延伸到群众家中,切实为老年群体办理业务提供实实在在的高效、便捷办事服务。
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